Analysis of platforms used by management students for information access and consumption
DOI:
https://doi.org/10.18568/cmc.v22i64.2981Keywords:
Information consumption, information behavior, digital platformization, generative artificial intelligence, social networksAbstract
The current environment for searching for and using information is fast-paced, and the emergence of GenAI challenges traditional research methods. This study aims to identify the platforms and media chosen by management students to search for and consume information. In addition, it seeks to understand the reasons for these choices, providing insights into the patterns of access and consumption of data by future managers. A survey was used, answered by 112 students of the Market Research discipline in 2022 and 2023. It was observed that the choice of certain platforms or media is justified by their ability to provide quick and practical information. Ease of access, variety of available content and time savings are the main benefits perceived by students, aspects that satisfy the need for immediate information that facilitates decision-making.
Downloads
References
ABRAMOVAY, M.; CASTRO, M. G. Juventude, juventudes: o que une e o que separa. Brasília: UNESCO, 2006.
ADIKARI, A.; BURNETT, D.; SEDERA, D.; SILVA, D.; ALAHAKOON, D. Value co-creation for open innovation: an evidence-based study of the data driven paradigm of social media using machine learning. International Journal of Information Management Data Insights, v. 1, n. 2, 100022, 2021. https://doi.org/10.1016/j.jjimei.2021.100022
BARDIN, L. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, 2004.
BAUMAN, Z. Vida para consumo: a transformação das pessoas em mercadorias. Rio de Janeiro: Zahar, 2008.
BAUMAN, Z.; RAUD, R. A individualidade numa época de incertezas. Rio de Janeiro: Zahar, 2018.
BAWACK, R. E.; KAMDJOUG, J. R. K. The role of digital information use on student performance and collaboration in marginal universities. International Journal of Information Management, v. 54, p. 102179, 2020. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102179
BRASIL. Estatuto do Idoso: e normas correlatas. Brasília: Senado Federal, 2003.
BRASIL. Lei nº 12.852, de 5 de agosto de 2013. Brasil, 2013. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/lei/l12852.htm. Acesso em: 29 jan. 2022.
CANCLINI, N. G. Consumidores e cidadãos: conflitos multiculturais da globalização. 8. ed. Rio de Janeiro: UFRJ, 2010.
CANCLINI, N. G. Cidades e redes: os jovens mudam a conversa. Problèmes d’Amérique Latine, n. 105, p. 29-42, 2021. https://doi.org/10.3917/pal.105.0029
CASTELLS, M. A sociedade em rede: do conhecimento à política. In: CASTELLS, M.; CARDOSO, G. (Org.). A sociedade em rede: do conhecimento à acção política. Belém: Imprensa Nacional, 2005. p. 17-30.
FERRARI, F.; VAN DIJCK, J.; VAN DEN BOSCH, A. Observe, inspect, modify: three conditions for generative AI governance. New Media & Society, v. 27, n. 5, p. 2788-2806, 2023. https://doi.org/10.1177/14614448231214811
GARTNER. Gartner predicts search engine volume will drop 25% by 2026, due to AI chatbots and other virtual agents. Gartner, 2024. Disponível em: https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2024-02-19-gartner-predicts-search-engine-volume-will-drop-25-percent-by-2026-due-to-ai-chatbots-and-other-virtual-agents. Acesso em: 10 maio 2024.
GILLESPIE, T. The politics of “platforms”. New Media & Society, v. 12, n. 3, p. 347-364, 2010. https://doi.org/10.1177/1461444809342738
JACKS, N.; SCHMITZ, D.; OIKAWA, E.; SILVA, L. A. P.; PIENIZ, M.; JOHN, V. M.; GRIJÓ, W.; PIEDRAS, E. R.; MACHADO, M. Telenovela em plataformas multimidiáticas: análise de uma experiência brasileira. Estudos em Comunicação, n. 10, p. 293-311, 2011. Disponível em: http://www.ec.ubi.pt/ec/10/pdf/EC10-2011Dez-16.pdf. Acesso em: 12 jul. 2022.
JENKINS, H. Cultura da convergência: a colisão entre os velhos e novos meios de comunicação. São Paulo: Aleph, 2009.
KEISER, B. E. How information literate are you? A self-assessment by students enrolled in a competitive intelligence elective. Journal of Business & Finance Librarianship, v. 21, n. 3-4, p. 210-228, 2016. https://doi.org/10.1080/08963568.2016.1226613
LESSA, L. A.; BRESSAN JÚNIOR, M. A. “O novo sempre vem”: inteligência artificial como estratégia de mercado no filme Gerações da marca Volkswagen. Comunicação, Mídia e Consumo, v. 21, n. 60, p. 30-52, 2024. https://doi.org/10.18568/cmc.v21i60.2878
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 7. ed. Porto Alegre: Bookman, 2019.
MARTÍNEZ-SILVEIRA, M.; ODDONE, N. Necessidades e comportamento informacional: conceituação e modelos. Ciência da Informação, Brasília, v. 36, n. 2, p. 118-127, 2007. https://doi.org/10.1590/S0100-19652007000200012
MATHUPAYAS, T. Information seeking and verification of web information: a comparative study. Issues in Information Systems, v. 23, n. 3, p. 69-99, 2022. https://doi.org/10.48009/3_iis_2022_108
MOBILE TIME; OPINION BOX. Panorama Mobile Time/Opinion Box: mensageria no Brasil. 2024.
MONTEIRO, T. Como ascensão de buscas em redes e marketplaces mobiliza o search. Meio & Mensagem, 2024. Disponível em: https://www.meioemensagem.com.br/midia/redes-sociais-marketplaces-em-busca. Acesso em: 24 maio 2024.
MORENO, J. Para competir com TikTok, Google usa IA para atrair a Geração Z. Forbes Tech, 2023. Disponível em: https://forbes.com.br/forbes-tech/2023/10/para-competir-com-tiktok-google-usa-ia-para-atrair-a-geracao-z/. Acesso em: 23 maio 2024.
O’BRIEN, H. L.; LEBOW, M. Mixed-methods approach to measuring user experience in online news interactions. Journal of the American Society for Information Science and Technology, v. 64, n. 8, p. 1543-1556, 2013. https://doi.org/10.1002/asi.22871
OLIVEIRA, J. A. D.; ALMEIDA, R. D. O. A juventude em tempos de cibercultura: fios que se conectam com suas experiências de vida. In: CACCIA-BAVA, A.; SEVERO, M. S. (Org.). Juventude nas sociedades em crise. Frutal: Prospectiva, 2016. p. 413-440.
PONGRAC, D.; ZORICA, M. B.; DOMOVIĆ, R. Scholars’ domain of information space. Publications, v. 10, n. 4, p. 43, 2022. https://doi.org/10.3390/publications10040043
PRODANOV, C. C.; FREITAS, E. C. Metodologia do trabalho científico: métodos e técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico. 2. ed. Novo Hamburgo: Feevale, 2013.
ROCHA, E.; PEREIRA, C. Juventude e consumo: um estudo sobre a comunicação na cultura contemporânea. Rio de Janeiro: Mauad X, 2009.
ROCHA, E.; PEREIRA, C.; BARROS, C. Cultura e experiência midiática. Rio de Janeiro: PUC-Rio Mauad, 2014.
ROSSINI, P.; STROMER-GALLEY, J.; BAPTISTA, E. A.; VEIGA DE OLIVEIRA, V. Compartilhamento disfuncional de informações no WhatsApp e no Facebook: o papel do discurso político, da exposição transversal e das correções sociais. New Media & Society, v. 23, n. 8, p. 2430-2451, 2021. https://doi.org/10.1177/1461444820928059
SACCHITIELLO, B. Por que o TikTok vem sendo utilizado como plataforma de buscas? Meio & Mensagem, 2024. Disponível em: https://www.meioemensagem.com.br/midia/por-que-o-tiktok-vem-sendo-utilizado-como-plataforma-de-buscas. Acesso em: 24 maio 2024.
SADOWSKI, J. When data is capital: datafication, accumulation, and extraction. Big Data and Society, v. 6, n. 1, p. 1-12, 2019. https://doi.org/10.1177/2053951718820549
SALUBI, O. G.; ONDARI-OKEMWA, E.; NEKHWEVHA, F. Utilisation of library information resources among generation Z students: facts and fiction. Publications, v. 6, n. 2, p. 16, 2018. https://doi.org/10.3390/publications6020016
SANTAELLA, L. Balanço crítico preliminar do ChatGPT. Revista Famecos, v. 30, n. 1, e44380, 2023. https://doi.org/10.15448/1980-3729.2023.1.44380
SANTOS, G. F. Social media, disinformation, and regulation of the electoral process: a study based on 2018 Brazilian election experience. Revista de Investigações Constitucionais, v. 7, n. 2, p. 429-449, 2020. https://doi.org/10.5380/rinc.v7i2.71057
SERRANO, L. Para além do LinkedIn: Geração Z busca agora vagas de emprego no Instagram – próximo alvo? TikTok. Exame - Carreira, 2024. Disponível em: https://exame.com/carreira/para-alem-do-linkedin-geracao-z-busca-agora-vagas-de-emprego-no-instagram-proximo-alvo-tiktok. Acesso em: jul. 2024.
SILVA, S. A.; CAVALCANTE, L. F. B. Mediação explícita e comportamento de busca da informação em Bibliotecas Universitárias. Encontros Bibli, v. 24, n. 55, p. 1-20, 2019. https://doi.org/10.5007/1518-2924.2019.e57963
SOLLITTO, A.; ALEJANDRO, D. TikTok substitui o Google como ferramenta de busca entre os mais jovens. Veja Tecnologia, 2022. Disponível em: https://veja.abril.com.br/tecnologia/tiktok-substitui-o-google-como-ferramenta-de-busca-entre-os-mais-jovens. Acesso em: 23 maio 2024.
SORJ, B. brasil@povo.com: a luta contra a desigualdade na sociedade da informação. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2003.
TILIA, C. D. Como as novas ferramentas de IA do Google vão mudar sua rotina. Forbes Tech, 2024. Disponível em: https://forbes.com.br/forbes-tech/2024/05/como-as-novas-ferramentas-de-ia-do-google-vao-mudar-sua-rotina/. Acesso em: 23 maio 2024.
TREDINNICK, L. Dangerous data: analytics and information behaviour in the commercial world. Business Information Review, v. 40, n. 1, p. 10-20, 2023. https://doi.org/10.1177/02663821231160964
TUBACHI, P. Information seeking behavior: an overview. 2018. Disponível em: https://www.researchgate.net/publication/330521546_INFORMATION_SEEKING_BEHAVIOR_AN_OVERVIEW. Acesso em: 12 jul. 2022.
VAN DIJCK, J. The culture of connectivity: a critical history of social media. Nova York: Oxford University Press, 2013.
VAN DIJCK, J.; POELL, T.; WAAL, M. D. The platform society. Nova York: Oxford University Press, 2018.
VELHO, G. Individualismo e cultura: notas para uma antropologia das sociedades contemporâneas. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 1988.
VETTEHEN, P. H.; SCHAAP, G. An attention economic perspective on the future of the information age. Futures, v. 153, 103243, 2023. https://doi.org/10.1016/j.futures.2023.103243
VIANA, L. P.; FERREIRA, C. N. M. Smartphones e aplicativos: percepção dos clientes em relação à comunicação das empresas. Revista Temática, v. 16, n. 1, p. 70-86, 2020. https://doi.org/10.22478/ufpb.1807-8931.2020v16n1.49803
VIANA, L. P.; MARIANO, J. A. Plataformização digital na comunicação do mercado de seguros com seus consumidores pessoas físicas. Dito Efeito, v. 13, n. 21, p. 72-90, 2022. https://doi.org/10.3895/rde.v13n21.15513
WALKER, R. Gerenciamento estratégico de comunicação para líderes. São Paulo: Cengage Learning, 2015.
WILSON, T. D. Human information behavior. Informing Science, v. 3, n. 2, p. 49-56, 2000. https://doi.org/10.28945/576
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Comunicação Mídia e Consumo
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors retain the copyright and grant the journal the right to first publication, with the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution License that allows the work sharing with acknowledgment of authorship and initial publication in this magazine.
